Норд Мебель
Редизайн интернет-магазина мебельной фабрики: каталог, фильтры по размерам и примерка мебели в интерьере.
- Клиент
- Мебельная фабрика
- Роль
- Редизайн, UX/UI, адаптив
- Срок
- 20 недель
- Команда
- Дизайнер, маркетолог, веб-студия
- Платформа
- Веб и мобильная версия
01Обзор
Задача
Сделать так, чтобы мебель покупали на сайте, а не уходили в шоурум.
Подход
Фильтры по размеру комнаты, подборки по стилю и просмотр мебели в интерьере.
Итог
Сайт стал главным каналом продаж, большинство заказов — с телефона.
02Проблема
Покупатели долго выбирали мебель, а потом шли в шоурум или к конкурентам: непонятно, как диван будет смотреться дома и поместится ли он. Мобильная версия была урезанной копией десктопа.
«Мне нужен диван в комнату 3 на 4 метра. Как его здесь найти?»
— Покупательница, интервью
- Фильтры не помогали подобрать размер
- Мало фото и нет примеров в интерьере
- Мобильная версия неудобная и урезанная
03Исследование
Главный вопрос — «поместится ли»
Фото в интерьере убеждают сильнее, чем на белом фоне
Выбирают с телефона, а заказывают позже с компьютера
04Решение
Покупатель указывает размер комнаты — каталог показывает только то, что поместится.
Каждый товар — в реальных интерьерах и с просмотром в комнате через камеру телефона.
Все функции на телефоне, а корзина синхронизируется между устройствами.
Было
- Фильтры по артикулу и цвету
- Фото только на белом фоне
- Урезанная мобильная версия
Стало
- Фильтр по размеру комнаты
- Фото в интерьере и примерка
- Полноценный сайт на телефоне
05Процесс
06Результат
конверсия в заказ
за три месяца после запускавремя на сайте
покупатели дольше смотрят каталогзаказов с телефона
было около 20%«Покупатели перестали звонить с вопросом «а поместится ли» — сайт теперь отвечает на него сам.»
— Директор по маркетингу, клиент